Obsługa floty samochodowej jest rzeczą potrzebną szczególnie w przypadku przedsiębiorstw posiadających rozbudowane parki samochodowe. W tym wypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi również osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, aby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się głównie z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to obejmuje min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej odpowiada też za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.