PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z jak największym ogółem społeczeństwa, które może w niedługim czasie dzięki znajomości marki produktu lub polecanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm aby osiągnąć stawiane sobie cele stosuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie we współczesnym świecie ma sieć internetowa, Public Relations na jego stronach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy zastosowaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody reklamy polecana firma zyskuje wzrost swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.