Współcześnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, priorytetowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a ponadto mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało spersonalizowane codzienne życie. Prócz tego, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów swoich ale i korporacyjnych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji produktów i usług, a także różnego rodzaju inicjatyw. Social media to głównie perfekcyjne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a też komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo szybko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem szczegółowo tam, gdzie w większości przypadków przebywają nasi kontrahenci.